Política de privacidad

Quiénes somos

Papi's Junk Removal es una empresa familiar de retiro de basura con base en Clovis, California. Damos servicio en Fresno, Clovis y el Valle Central. En esta política, “Papi's” y “nosotros” quieren decir Papi's Junk Removal. Puede comunicarse con nosotros en info@papisjunkremoval.com o al (559) 575-0516.

Qué información recibimos

Solo recibimos lo que necesitamos para contestarle y hacer el trabajo.

• Solicitudes de cotización: cuando usa el formulario de cotización, recibimos su nombre, su teléfono, su correo electrónico, lo que necesita que nos llevemos y la página desde donde mandó el formulario.
• Llamadas, textos y correos: cuando nos contacta directamente, recibimos su número de teléfono o su correo electrónico y lo que usted decida contarnos o mandarnos, como fotos de las cosas.
• Uso del sitio: Vercel Web Analytics y Speed Insights registran en conjunto las visitas y la velocidad de las páginas: la página que visitó, el sitio de donde llegó, el tipo de aparato y de navegador, y el país. No usan cookies y no lo siguen a otros sitios web.
• Google Analytics: registra qué páginas visita, cómo llegó al sitio, su aparato, su navegador y su ubicación aproximada. Usa cookies para distinguir una visita de otra.
• Google Ads: cuando llega desde uno de nuestros anuncios de Google, esta etiqueta puede mostrar un número de desvío de Google en lugar de nuestro teléfono, para que Google cuente las llamadas que vienen del anuncio. La llamada nos sigue llegando a nosotros. Usa cookies, y Google puede usar su visita para medir y mostrar nuestros anuncios.
• Microsoft Clarity: registra de forma anónima los clics, el desplazamiento por la página y otras interacciones, para ver qué partes del sitio confunden y mejorarlas. Todo lo que escribe en el formulario de cotización queda oculto y nunca se graba. Usa cookies.
• Registros técnicos: Vercel, la empresa que hospeda nuestro sitio, guarda los registros normales del servidor (como la dirección IP y la hora de cada visita) para que el sitio funcione y esté seguro.

Cómo funciona el formulario de cotización

Cuando manda el formulario, sus datos le llegan a Papi's por correo electrónico a través de Resend, un servicio de envío de correos. Los usamos para comunicarnos con usted sobre su solicitud, casi siempre por teléfono o texto, y para darle el precio, agendar y hacer el trabajo. El formulario tiene una trampa oculta contra el spam y un límite para envíos repetidos. Ninguno de los dos recibe más información sobre usted.

Cómo usamos su información

• Para contestar su solicitud y darle un precio.
• Para agendar y hacer su trabajo, y darle seguimiento.
• Para guardar un registro de los trabajos que le hemos hecho.
• Para saber, en conjunto, qué páginas sirven y qué tan rápido carga el sitio, y así mejorarlo.
• Para medir cuáles de nuestros anuncios traen llamadas.

Cookies y etiquetas de Google

Google Analytics y Google Ads guardan cookies en su navegador. Google maneja esos datos según la política de privacidad de Google, y explica cómo usa los datos de sitios como el nuestro en policies.google.com/technologies/partner-sites.

Microsoft maneja los datos de Clarity según la Declaración de privacidad de Microsoft.

Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador, desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google y controlar los anuncios que le muestra Google en Mi Centro de anuncios. Si su navegador manda la señal Global Privacy Control, le pedimos a Google que no use su visita para personalizar anuncios. El sitio funciona igual de las dos maneras.

Lo que no hacemos

• No vendemos su información personal.
• No les damos a los anunciantes los datos que usted escribe en el formulario de cotización.
• No usamos su información para nada que no tenga que ver con su solicitud o su trabajo.

Con quién la compartimos

Solo con los proveedores que hacen funcionar el sitio, el formulario y nuestros anuncios: Vercel (hospedaje del sitio, estadísticas y medición de velocidad), Resend (nos entrega los correos del formulario de cotización), Google (Google Analytics y Google Ads) y Microsoft (Clarity). También podemos entregar información si la ley lo exige.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos la información de consultas y de clientes el tiempo que haga falta para contestarle y darle servicio como cliente.

Sus opciones y cómo borrar su información

Puede preguntarnos qué información tenemos de usted, pedirnos que la corrijamos o pedirnos que la borremos. Solo escriba a info@papisjunkremoval.com. Vamos a confirmar la solicitud con usted antes de hacer cualquier cambio, y le contestaremos lo más pronto que podamos.

Derechos de privacidad en California

Si vive en California, puede pedirnos que le digamos qué información personal tenemos de usted y cómo la hemos usado, que la borremos y que la corrijamos si está mal. También tiene derecho a pedir que no vendamos ni compartamos su información personal. No la vendemos. Nuestra etiqueta de Google Ads le permite a Google usar las visitas a este sitio para publicidad, y la ley de California puede considerar eso como compartir. Para pedir que no se comparta, active Global Privacy Control en su navegador o comuníquese con nosotros, y use las opciones de Google de arriba. No lo vamos a tratar diferente por usar cualquiera de estos derechos.

Para hacer una solicitud, escriba a info@papisjunkremoval.com o llame al (559) 575-0516. Vamos a verificar la solicitud con información que ya tenemos, como el teléfono o el correo que usó con nosotros. También puede pedirle a un agente autorizado que haga la solicitud por usted. En ese caso, le pediremos prueba de que usted le dio permiso.

No les damos información personal a otras empresas para que le manden su propia publicidad directa.

Privacidad de los niños

Este sitio es para adultos que quieren contratar el retiro de basura. No está dirigido a niños menores de 13 años, y no recibimos a propósito información personal de ellos. Si cree que un niño nos mandó información, comuníquese con nosotros y la borramos.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información que nos manda. Ningún sitio web ni sistema de correo es seguro al cien por ciento. Por eso le pedimos que no mande información delicada, como números de tarjeta de pago, por el formulario.

Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que manejamos su información, vamos a actualizar esta página y la fecha de vigencia que aparece arriba.